Bienvenue dans cette introduction au Serious Game ! Si vous êtes ici aujourd’hui, c’est probablement car le sujet vous intrigue mais que vous ne vous êtes pas penché dessus. Pas de panique, nous allons vous expliquer les bases du Serious Game, afin que vous puissiez être plus à l’aise avec les termes qui entourent ce sujet.
La lecture de cet article ne fera pas de vous des experts en Serious Game, certes, mais vous aurez au moins les ressources pour comprendre tout ce qui découle de cet outil et de la Gamification. Par ailleurs, si vous souhaitez découvrir les bases de la Gamification, nous vous invitons à lire l’article dédié à ce sujet, à savoir “La Gamification pour les nuls”.
Un Serious Game, jeu sérieux en français, est un outil ludo-pédagogique, mêlant contenu pédagogique et mécaniques de jeu. Si l’approche par le jeu permet de rendre l’apprentissage plus attrayant et plus efficace, comprendre tous les enjeux du Serious Game est essentiel pour atteindre vos objectifs. Car sous ses diverses formes, le Serious Game doit répondre à des besoins, attentes et contraintes uniques ; les vôtres.
C’est quoi un Serious Game ?
Commençons par les bases, et revenons à ce qu’est un Serious Game, pour que cela soit bien clair pour tout le monde.
Un Serious Game, jeu sérieux en français, est un outil mêlant apports pédagogiques (l’aspect sérieux) et mécaniques ludiques (l’aspect jeu). L’objectif principal est donc de former les participants à un sujet spécifique grâce à tous les apports bénéfiques que permet l’approche par le jeu.
Il est par essence unique, car il répond à des besoins spécifiques, pour répondre à des objectifs définis en amont et se compose sous diverses contraintes (ressources humaines, budgétaires, date butoire…).
Ainsi, un Serious Game peut prendre diverses formes : totalement digital, en physique ou encore un hybride phygital, avec ou sans animateur, solo ou multijoueur, compétitif ou collaboratif…
Vous l’aurez compris, la liste est longue et nous n’allons pas avoir le temps de tout présenter dans cet article, mais vous avez l’idée !
D’où vient le Serious Game ?
Le Serious Game trouve ses origines peu après l’émergence du jeu de société dans l’Histoire. En effet, si le terme “Serio Ludere” apparaît pour la première fois en Italie au cours du XVème siècle, en plein mouvement humaniste. Le “Jeu de la guerre” va commencer à se structurer au fil du XVIIème siècle, se basant principalement sur des variantes du jeu d’échecs ou de jeux de cartes existants.
Cependant, il est à noter que certains stratèges historiques ont eu une approche ludifiée avant cela.
Ainsi, de nombreux généraux de guerre ont “joué” leurs stratégies dans l’objectif de se préparer à plusieurs éventualités, avant de transposer leur expérience théorique dans le réel au cours des batailles.
Grâce au Go par exemple, né en 700 av J-C, jeu de stratégie par excellence, il faut s’adonner à la réflexion, anticiper les captures et visualiser les territoires. En somme, un jeu qui développe les traits d’esprits en stratégie, gestion de ressources mais aussi la vision et la planification des joueurs.
Le jeu d’échecs est également un jeu prisé pour travailler sur ces capacités, même si son origine est encore floue aujourd’hui.
Le Serious Game plus concret est, quant à lui, arrivé au début du XIXème siècle, dans le milieu militaire britannique et prussien, avec l’ambition de former les cadres et développer de nouvelles tactiques. C’est ainsi qu’en 1824 le royaume de Prusse pose les bases du Serious Game militaire avec le “Kriegspiel” : les unités en jeu sont désormais mises à l’échelle de la réalité. L’action se passe sur une carte et prennent en compte les variations d’environnement, un arbitre vient juger des actions des joueurs en lieu et place d’un livret de règles inflexible.
Le jeu qui vient d’être créé est un jeu sérieux immersif et le chef d’état-major ne s’y trompe pas et déclare : “Ce n’est pas un jeu, c’est un exercice de guerre ! Je vais le recommander à toute l’armée !”
Le “Kriegspiel” sera développé et deviendra un incontournable des formations stratégiques militaires, adapté à divers sujets. On retrouve aujourd’hui le terme de “Wargame”, descendant moderne du “Kriegspiel” originel, aussi bien dans les sphères militaires que dans les boutiques ludiques. Son aspect réaliste et stratégique le rendent intemporel et parfait pour la conception de jeux sérieux tels que nous en réalisons à Arkham Studio.
Depuis, le Serious Game s’est développé auprès du plus grand public et la méthode d’apport ludique s’est démocratisée. Qu’il s’agisse de jeux de société, de jeux vidéo, de plein air ou de rôle, tout le monde y a déjà été initié.
Pourquoi faire un Serious Game ?
Nous avons rapidement abordé le sujet dans le paragraphe précédent, mais nous allons désormais répondre plus précisément à la question du “Pourquoi faire un Serious Game”.
Tout d’abord, l’aspect pédagogique, sans qu’il soit ludique, est indispensable à la montée en compétence d’un public cible, que nous appelons “les apprenants”. L’objectif lors des formations est donc de rendre compétents sur un sujet précis les apprenants, jusque là, rien de compliqué.
L’apport pédagogique par le jeu apporte de nombreuses vertus à l’apprentissage : acquisition de compétences plus rapide, mise en situation plus immersive, implication proactive des apprenants, rétention de l’attention et des informations plus efficaces, pour ne citer que celles-ci.
Qu’il s’agisse d’une sensibilisation, d’une mise à jour de connaissances ou encore d’un approfondissement d’expertise, le Serious Game s’adapte aux contraintes et aux objectifs. Les apprenants peuvent tout aussi bien travailler sur leurs hard skills (compétences techniques) que sur leurs soft skills (compétences transverses) lors d’une formation par un Serious Game.
Vous l’aurez compris, un jeu sérieux réalisé selon vos objectifs et contraintes devient pertinent, ce qui conduit à un déploiement gagnant pour tous. Les apprenants sont plus engagés et acquièrent davantage de compétences, rendant la structure plus efficace, ce qui rentabilise l’investissement du Serious Game rapidement.
Il serait cependant malvenu de penser qu’un Serious Game n’apporte que de la productivité ! Le Serious Game est également un excellent moyen de développer les stratégies de RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) et de QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail). En effet, des sujets parfois peu abordés peuvent être mis en avant par l’aspect ludique et engageant d’un Serious Game.
À qui s’adressent les Serious Games ?
Les Serious Games sont donc d’excellents outils pédagogiques, allant de la sensibilisation à l’approfondissement d’expertise, ils ont cette capacité à être adaptés à la cible apprenante.
La mise en place d’un Serious Game constitue un investissement qu’il est important de mesurer, et doit prendre en compte les ressources à votre disposition. Que vous soyez une petite structure ou que vous ayez une présence internationale, un Serious Game correctement calibré est toujours une option viable.
Bien évidemment, selon le budget alloué à un projet de Gamification et de Serious Game, l’outil ludo-pédagogique réalisé sera différent. Cependant, cela ne veut pas dire que l’immersion et l’efficacité seront moindres, mais plutôt qu’il faudra se concentrer sur vos objectifs pédagogiques avant toute chose.
Ce travail est souvent celui de l’ingénieur pédagogique, ou encore des responsables de formation. Mais c’est également un des champs d’expertise d’Arkham Studio, avec notre capacité à vulgariser un contenu pédagogique pour l’adapter à vos apprenants.
Quand et comment faire un Serious Game ?
Un Serious Game peut être mis en place à n’importe quel moment dans une structure, qu’il s’agisse de l’arrivée d’un nouveau contenu pédagogique ou la mise à jour d’un contenu existant. La Gamification de contenu nécessite toutefois un temps de travail supplémentaire comparé à un contenu qui n’est pas interactif, nous vous recommandons donc de prendre en compte ce délai qui peut aller de quelques semaines à plusieurs mois.
Un outil ludo-pédagogique gamifié comme un Serious Game peut intervenir à tout moment dans le parcours d’un apprenant dans une structure. Il n’existe donc aucun mauvais moment pour réfléchir à la mise en place d’un Serious Game !
Un Serious Game pouvant prendre des formes diverses et variées, la mise en place de votre formation gamifiée va grandement en dépendre : expérience en solo ou multijoueur, besoin d’un animateur ou en totale autonomie, en distanciel ou en présentiel, etc.
Il ne tient qu’à vous d’observer quels seraient les moments propices pour vos formations, il n’y a pas de mystères, mais il faut bien prendre en compte le délai qu’impose la création d’un Serious Game.
Par exemple, les journées ou semaines thématiques peuvent être des opportunités idéales pour mettre en avant vos actions de sensibilisation par un Serious Game : Semaine du handicap et de l’inclusion, semaine de la Terre et de l’environnement, journée de la QVCT…
Quant à la question du “Comment faire un Serious Game”, il faut être rigoureux et respecter tout un processus de réflexion afin d’arriver à un outil ludo-pédagogique qui réponde à vos objectifs. Passer d’un contenu purement pédagogique à un Serious Game engageant et efficace prend du temps de réflexion et de mise en place. Si vous souhaitez découvrir comment créer un Serious Game, nous vous proposons de découvrir comment le faire en suivant nos 10 étapes !
Qui solliciter pour faire un Serious Game et combien ça coûte ?
Si vous souhaitez internaliser le processus de création et de mise en place d’un Serious Game, nous vous invitons à être prudents sur vos objectifs afin d’éviter tout effet de bord et éviter un résultat déceptif.
Nous vous conseillons évidemment de passer par des experts du sujet, qui vous aideront à travailler votre projet de gamification pour concevoir un Serious Game engageant et formateur.
Il existe de nombreuses solutions sur étagère, des logiciels en ligne qui vous permettent de rendre vos contenus pédagogiques interactifs, mais ces outils ont leurs limites. En effet, vous n’y trouverez que l’aspect mise en forme de votre contenu, au risque d’avoir un fond pédagogique qui manque votre cible apprenante.
Chez Arkham Studio, nous proposons à nos clients des solutions sur-mesure, afin de répondre au plus près de leurs besoins, tout en respectant les contraintes en présence. Avec une production totalement internalisée et des expertises en conception de jeu (game design), en ingénierie pédagogique mais aussi en développement de Serious Games digitaux ainsi qu’un réel bagage sur les formats jeux de société.
De par sa nature unique, un Serious Game implique donc des budgets qui varient énormément. Si les prix peuvent sembler élevés au premier abord, nous vous conseillons de relativiser l’investissement en rapportant le montant au nombre d’apprenants. De plus, il ne faut pas négliger les autres effets bénéfiques, souvent difficiles à mesurer financièrement, comme l’implication des apprenants, l’image de marque ou encore la récurrence des formations sans gamification, qui restent souvent moins dans les mémoires.
Si vous avez d’ores et déjà un prototype fonctionnel de votre Serious Game (que vous aurez peut-être réalisé en suivant les étapes de création d’un Serious Game que nous présentons), cela permet d’avoir une base d’échange cadrée, à partir de laquelle les réflexions peuvent avoir lieu !
N’hésitez pas à nous contacter si nos solutions vous intéressent, nous prendrons le temps d’échanger sur vos besoins et vous présenter plus en détail nos productions.