Naviguer sur internet, depuis son smartphone ou un PC, c’est une action devenue tellement courante que l’on ne prête parfois même plus attention à toutes les données que l’on y laisse. Certains sites et applications demandent des autorisations que nous validons sans regarder exactement ce que cela concerne, ce qui peut se retourner contre nous.
Afin de faire de la sensibilisation sur le sujet, l’équipe de la MAIF a contacté Arkham Studio pour créer une expérience en réalité virtuelle dont l’objectif est de permettre à leurs collaborateurs d’être plus conscient vis-à-vis de sa vie numérique et la gestion de ses données personnelles.
Les contraintes ?
Sujet
Sensibilisation à la gestion des données
Certains sites et applications demandent des autorisations que nous validons sans regarder exactement ce que cela concerne, ce qui peut se retourner contre nous.
Enjeux
Prise de conscience des utilisateurs
Permettre à l’utilisateur d’être plus conscient vis-à-vis de sa vie numérique et la gestion de ses données personnelles.
Défi
Provoquer l’intérêt
Afin de plonger les participants dans le cœur du sujet, il était important pour la MAIF de créer un effet “waouh” qui engage et provoque de l’intérêt.
Comment on a fait ?
Game Design
Expérience intéractive
Comment créer un environnement qui donne du sens au contrôle des données personnelles ? Et si c’était en étant à la jonction entre nos appareils et internet ? Le jeu se déroule dans un espace fictif inspiré du câble de connectique Ethernet RJ45. La direction artistique se veut donc futuriste. Chaque couleur correspondant à un type de donnée. Face au joueur, une ville numérique s’étend avec de grands bâtiments rappelant les géants du web. En tant que Data Cleaner, il appartient au joueur de protéger ces informations
Format
Réalité virtuelle
Le choix de la réalité virtuelle permet d’attirer l’attention auprès du public. Le fait de rendre les participants actifs dans la sensibilisation, permet de faire en sorte qu’ils puissent visualiser des choses qui ne sont pas palpables pour qu’ils prennent conscience de tout ce que cela représente et l’impact de leurs choix sur internet. En proposant des mécaniques abordables par tous et dans une durée d’expérience ni trop longue, ni trop courte, chacun y trouve satisfaction.
Et à quoi ça ressemble ?
Déployée sur des casques Oculus Quest (aujourd’hui Meta Quest), l’expérience se joue dans un espace de jeu où le joueur est statique, n’ayant besoin que de bouger sa tête et ses mains. Équipé de manettes, le joueur utilise les gâchettes pour tirer sur les données en train de se faire subtiliser pour les sécuriser.
Utilisée dans un cadre événementiel, puis de façon plus sédentaire dans un village numérique, il était important que l’aspect technologique soit fiable et simple à utiliser par les équipes de la MAIF et les joueurs.
Mis en place depuis 2020, l’expérience Datacleaner a sensibilisé des centaines de personnes, que ce soit à l’occasion du MAIF Numérique Tour ou encore sur le village digital.
Après près de 4 ans de bons et loyaux services, l’expérience a été mise à jour en 2024 pour continuer de fonctionner sur des appareils plus récents. Les retours sont toujours aussi positifs, aussi bien venant de la MAIF que des personnes sensibilisées.