VUSION – Quand le Serious Game digital devient le moteur de l’Onboarding
ARKHAM x VUSION
Découvrez comment nous avons digitalisé l'onboarding de Vusion via un jeu web pour développer rapidement les compétences des nouveaux arrivants sur les enjeux clients et les technologies de l'entreprise !
« L’équipe a été hyper réactive et nous a vraiment aidé à structurer le projet dès le départ. Le développement a été rapide, de qualité, et le design reste simple et efficace, exactement ce qu’il nous fallait. La relation est fluide et très agréable. L’outil final apporte une vraie dimension supplémentaire à notre vision de l’entreprise. »
— Thomas Bernin – Responsable communication chez VUSION
Les contraintes ?
Sujet
Compétences
Inculquer les principales problématiques clients aux nouveaux arrivants de l’entreprise dans le cadre d’un onboarding, en utilisant une approche ludopédagogique.
Enjeux
Développement de compétences
Valoriser l’entreprise et engager les nouveaux employés, tout en développant leurs compétences alignées sur la culture et les valeurs, grâce à la gamification de l’onboarding.
Défi
Digitaliser sans dénaturer
Digitaliser un jeu de plateau existant en conservant sa pertinence et en y intégrant des mécaniques engageantes et stimulantes, fut un défi d’ingénierie pédagogique.
Comment on a fait ?
Game Design
Liaisons
Nous avons mis l’accent sur l’identité visuelle de la marque, en respectant le graphisme du jeu de plateau originel, pour faciliter l’adoption des processus par les nouveaux arrivants et permettre aux employés d’identifier le serious game numérique.
Afin d’aider à identifier les problématiques clients et à déterminer les technologies de l’entreprise appropriées pour y répondre, nous avons utilisé une mécanique de jeu basée sur la liaison entre cartes et catégories, ainsi qu’entre cartes et pions, élément central de l’ingénierie pédagogique du dispositif.
Format
Numérique
L’application web, facile à déployer et à mettre à disposition des collaborateurs, est adaptée à une expérience courte (15-20 minutes de jeu).
Nous avons réussi à transposer l’objectif du jeu de plateau dans un serious game numérique, en tenant compte des contraintes différentes par rapport au jeu physique, notamment en ce qui concerne la prise en main.
Ce format, fruit de l’ingénierie pédagogique, favorise l’autonomie nécessaire au collaborateur pour mobiliser ses connaissances et développer ses compétences.
Et à quoi ça ressemble ?
En commençant l’expérience numérique de ce Serious Game, les joueurs sont directement accompagnés au travers d’indications, en anglais. La solution se veut être accessible aux collaborateurs des différentes branches du groupe.
L’expérience se distingue en deux jeux, ayant le même objectif ; former à la rétention des principales problématiques clients :
Le premier : Les cartes tirées devront chacune être triées et classées dans l’une des quatre catégories de problèmes prédéfinies. Le but ici est d’identifier et définir les problématiques clients pour mieux les comprendre.
Le second : Cette fois-ci, cette étape consiste à identifier les technologies Vusion qui répondent aux problématiques soulevées. Le joueur dispose de jetons, représentant chacun l’une des cinq technologies, qu’il doit placer sur les cartes des problématiques correspondantes.
Pour ces deux jeux, l’expérience utilisateur est conçue selon les principes de la ludopédagogie et de la gamification pour encourager la réflexion et éviter le « zapping » rapide :
Système de points : Une réponse correcte rapporte des points, tandis qu’une réponse incorrecte entraîne une perte de points.
Objectif : Ce mécanisme, relevant de la gamification, force l’utilisateur à s’engager réellement avec le contenu pédagogique et à ne pas répondre au hasard.
Feedback pédagogique : Le second jeu propose des corrections pédagogiques détaillées pour accompagner l’utilisateur dans son apprentissage.
Ressources : Des éléments pédagogiques sont mis à disposition de l’utilisateur à la fin de l’activité.
Amélioration continue : L’utilisateur a la possibilité de recommencer le jeu pour améliorer son score et sa compréhension.
Format physique, digital ou hybride, nous sommes capables de travailler avec vous en prenant toujours en compte vos objectifs, enjeux et contraintes ! Comme vous venez de le voir, l’innovation et la co-création font partie de notre ADN, et proposer des outils ludo-pédagogiques, c’est créer des moments mémorables et facilitant l’acquisition de connaissances !
Alors n’attendez plus, et faites-nous part de votre projet !
N’hésitez pas à consulter nos autres cas clients, vous verrez la diversité des outils créés, répondant à chaque fois à des problématiques bien précises.
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